為貫徹落實國務院應對新冠疫情聯防聯控機制組《關于進一步規范新冠肺炎疫情防控健康碼管理的通知》（聯防聯控機制綜發〔2022〕54號）要求，方便貨車司機“健康碼”申訴與異常狀態快速處理，全力做好物流保通保暢工作，四川省交通運輸廳聯合省大數據中心決定正式啟用貨車司機“健康碼”申訴綠色通道。現將有關事項公告如下：

          一、申訴綠色通道渠道

          手機“蜀道暢”小程序

          二、啟用時間

          2022年6月15日

          三、適用范圍

          貨車司機“健康碼”出現顏色異常、無法顯示或對核酸檢測有疑問等相關問題，均可申訴。

          四、申訴流程

          （一）認證身份。需要申訴的貨車司機首先要登錄“蜀道暢”小程序，上傳駕駛證和貨運行駛證，認證為貨車司機。

          （二）填寫申訴表格。已認證的貨車司機在“蜀道暢”小程序中填寫“健康碼”申訴表格，明確基本信息和“健康碼”出現的問題。

          （三）提交表格，等待處理結果。

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附件：操作手冊

一、認證貨車司機身份

1、使用微信搜索“蜀道暢”小程序，進入小程序。

2、進入小程序后，在首頁上傳駕駛證和行駛證進行貨車司機認證。認證成功后，如下圖所示：

也可以掃描下方二維碼，參考操作視頻完成貨車司機身份認證。

二、健康碼申訴

1、進入“保障服務”模塊，點擊“健康碼申訴”。

2、進入“健康碼申訴”頁面，選擇需要申訴的問題類型、是否離開四川，然后根據問題類型的模板填寫申訴內容。提交成功后，等待工作人員處理（說明：一次申訴提交成功后，同一貨車司機24小時內不可再次申訴）。

來源：四川省交通運輸廳道路運輸管理局